Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes entre Muchimura (Vesvre Fabien EI, SIRET 103 507 133 000 17, 50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris) et tout acheteur effectuant une commande sur le site muchimura.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Muchimura propose à la vente des affiches illustrées imprimées sur papier beaux-arts mat 250 g/m², disponibles dans les formats et prix suivants :
- 15 × 20 cm : 14,90 €
- 30 × 40 cm : 39 €
- 45 × 60 cm : 59 €
Des versions encadrées (cadre bois noir, bois naturel ou blanc, plexiglas anti-reflet inclus) sont également disponibles :
- 15 × 20 cm encadrée : 39 €
- 30 × 40 cm encadrée : 59 €
- 45 × 60 cm encadrée : 99 €
Les photographies et visuels des produits présentés sur le site sont aussi fidèles que possible, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises. Muchimura bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : aucune TVA n'est appliquée. Muchimura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
Le Client sélectionne les produits souhaités et les ajoute au panier. La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client à l'adresse fournie lors de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) via Shopify Payments. Les données bancaires du Client sont chiffrées et ne sont jamais conservées par Muchimura. Muchimura se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou d'erreur manifeste sur le prix.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et les pays de l'Union Européenne. Chaque affiche est imprimée à la demande : la production prend 2 à 5 jours ouvrés, puis la livraison 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine et 5 à 14 jours ouvrés dans l'Union Européenne.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. En cas de retard de livraison, Muchimura ne pourra être tenu responsable des préjudices indirects.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à Muchimura par e-mail à contact.muchimura@gmail.com avant l'expiration du délai. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés fabriqués selon les spécifications du Client.
7. Produit défectueux ou non conforme
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le Client doit contacter Muchimura dans les 48 heures suivant la réception à contact.muchimura@gmail.com, en joignant des photos du produit. Muchimura propose alors un remplacement sans frais ou un remboursement.
8. Responsabilité
Muchimura ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature résultant d'un mauvais usage des produits achetés.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter Muchimura en priorité pour trouver une solution amiable. Conformément à l'ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur.