Foire aux questions

Les affiches

Quels formats sont disponibles ?

Nos affiches sont disponibles en trois formats :

• 15 × 20 cm : format carte postale, idéal pour un bureau ou une petite pièce
• 30 × 40 cm : format classique, parfait pour un salon ou une chambre
• 45 × 60 cm : grand format, pour un mur à habiller avec impact

Sur quel papier sont imprimées les affiches ?

Toutes nos affiches sont imprimées sur papier beaux-arts mat 250 g/m², le même standard utilisé dans les musées et galeries d'art. Ce papier épais, sans acide, garantit des couleurs riches, une texture légèrement granuleuse et une longévité exceptionnelle.

Les couleurs correspondent-elles exactement à l'écran ?

Nous faisons notre maximum pour que les visuels en ligne soient fidèles au produit imprimé. De légères variations peuvent apparaître selon la calibration de votre écran. Les couleurs imprimées sont généralement légèrement plus douces que sur un écran rétroéclairé, c'est la nature de l'impression sur papier mat.

Les affiches sont-elles encadrées ?

Les affiches sont vendues sans cadre par défaut. Sur chaque fiche produit, vous trouverez un bouton « Envie d'un cadre ? » qui vous propose la version encadrée correspondante.

Les affiches encadrées

Quels cadres proposez-vous ?

Nos affiches encadrées sont disponibles avec trois finitions de cadre en bois :

• Cadre bois naturel : chêne clair, ambiance scandinave
• Cadre bois noir : élégant et intemporel
• Cadre blanc : lumineux, style galerie

Chaque cadre est livré avec un plexiglas de protection anti-reflet et les fixations murales.

Quels formats sont disponibles en encadré ?

Nos affiches encadrées sont disponibles dans les trois mêmes formats : 15 × 20 cm, 30 × 40 cm et 45 × 60 cm.

Quels sont les prix des affiches encadrées ?

• 15 × 20 cm encadrée : 39 €
• 30 × 40 cm encadrée : 59 €
• 45 × 60 cm encadrée : 99 €

Prix et paiement

Quels sont les prix des affiches ?

• 15 × 20 cm : 14,90 €
• 30 × 40 cm : 39 €
• 45 × 60 cm : 59 €

Y a-t-il des frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon votre adresse de livraison. Ils varient selon le format et la destination.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que par Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Livraison

Où expédiez-vous ?

Nous expédions en France métropolitaine et dans tous les pays de l'Union Européenne.

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque affiche est imprimée à la commande. Comptez 2 à 5 jours ouvrés de production, puis :

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés de livraison
• Union Européenne : 5 à 14 jours ouvrés de livraison

Comment sont emballées les affiches ?

Les affiches sont emballées avec soin pour éviter tout dommage pendant le transport : tube cartonné rigide pour les affiches roulées, emballage plat renforcé pour les encadrés.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Retours et remboursements

Puis-je retourner une commande ?

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous à contact.muchimura@gmail.com avant d'effectuer le retour. Les frais de retour sont à votre charge.

Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?

Contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact.muchimura@gmail.com en joignant des photos du dommage. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement dans les meilleurs délais.

À propos de Muchimura

Qui crée les illustrations ?

Muchimura est une marque française indépendante. Chaque illustration est conçue avec soin, dans un style graphique rétro inspiré des affiches de voyage du début du XXe siècle. Notre catalogue couvre les villes et paysages emblématiques de France et du monde.

Comment nous contacter ?

Par e-mail : contact.muchimura@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 24 à 48h (jours ouvrés).